Chính sách vận chuyển

KingMall cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa từ Trung Quốc về Việt Nam nhanh chóng, an toàn và hiệu quả. Chúng tôi luôn nỗ lực đáp ứng nhu cầu của khách hàng thông qua các chính sách vận chuyển rõ ràng và minh bạch.

Phí Vận Chuyển Quốc Tế

Phí vận chuyển quốc tế được tính dựa trên bảng giá dịch vụ hiện hành của KingMall. Để biết thêm chi tiết về mức phí, quý khách vui lòng tham khảo tại trang Biểu Phí trên website của chúng tôi tại đây.

Chính sách vận chuyển

Thời gian vận chuyển

Thời gian vận chuyển được tính từ khi hàng hóa rời khỏi kho của KingMall tại Trung Quốc đến khi đến tay khách hàng tại Việt Nam. Cụ thể như sau:

• Đối với khu vực Hà Nội: Thời gian dự kiến từ 2 - 4 ngày làm việc.

• Đối với khu vực TP.HCM: Thời gian dự kiến từ 5 - 8 ngày làm việc.

Lưu ý, thời gian trên áp dụng trong điều kiện vận chuyển bình thường.

Trong trường hợp có các yếu tố khách quan như thời tiết xấu, tắc biên hoặc các vấn đề liên quan đến thủ tục hải quan, thời gian vận chuyển có thể kéo dài hơn dự kiến.

KingMall sẽ thông báo kịp thời đến quý khách hàng trong những trường hợp này.

Bảo hiểm hàng hoá

Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, KingMall cung cấp dịch vụ bảo hiểm hàng hóa cho các đơn hàng có giá trị từ 500.000 VNĐ trở lên.

Trong trường hợp hàng hóa bị mất mát hoặc hư hỏng do lỗi từ phía chúng tôi hoặc đối tác vận chuyển, KingMall cam kết bồi thường 100% giá trị hàng hóa theo giá trị đã khai báo.

Quy trình vận chuyển

Quy trình vận chuyển hàng hóa từ Trung Quốc về Việt Nam tại KingMall bao gồm các bước sau:

Đặt hàng

Khách hàng đặt hàng thông qua hệ thống của KingMall, cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm và địa chỉ nhận hàng.

Xác nhận đơn hàng

KingMall xác nhận đơn hàng và tiến hành mua từ nhà cung cấp tại Trung Quốc.

Vận chuyển nội địa Trung Quốc

Hàng hóa được vận chuyển từ nhà cung cấp đến kho của KingMall tại Trung Quốc.

Vận chuyển quốc tế

Hàng hóa được vận chuyển từ kho Trung Quốc về kho của KingMall tại Việt Nam.

Giao hàng nội địa Việt Nam

KingMall giao hàng đến địa chỉ của khách hàng tại Việt Nam thông qua các đối tác vận chuyển uy tín.

Theo dõi đơn hàng

Khách hàng có thể theo dõi trạng thái đơn hàng thông qua hệ thống trực tuyến của KingMall.

Mọi thông tin về lộ trình vận chuyển, thời gian dự kiến và các cập nhật liên quan sẽ được cập nhật liên tục để khách hàng tiện theo dõi.

KingMall luôn sẵn sàng hỗ trợ và đồng hành cùng quý khách trong mọi giao dịch.