Chính sách gia cố

Tại KingMall, chúng tôi cung cấp dịch vụ gia cố hàng hóa nhằm đảm bảo an toàn tối đa cho sản phẩm trong quá trình vận chuyển.

Dịch vụ này bao gồm việc đóng khung gỗ bên ngoài kiện hàng, giúp giảm thiểu rủi ro hư hỏng, đặc biệt đối với các mặt hàng dễ vỡ hoặc dễ biến dạng.

Các mặt hàng cần gia cố

Hàng dễ vỡ hoặc dễ bị móp méo: bao gồm các sản phẩm làm từ gỗ, nhựa hoặc có cấu trúc rỗng, dễ bị ảnh hưởng bởi tác động ngoại lực.

Hàng siêu dễ vỡ: gồm các sản phẩm làm từ kính, thủy tinh, sành, sứ, gốm, kim loại mỏng, và các thiết bị điện tử như bo mạch chủ, mainboard. Ngoài ra, các vật dụng rỗng bằng nhựa cứng, nhôm, gang, thép như vali, ống nước, xô, chậu cũng thuộc nhóm này.

Phương pháp gia cố

Đóng khung gỗ bên ngoài kiện hàng để tăng cường độ cứng cáp và bảo vệ sản phẩm khỏi các tác động mạnh.

Chi phí gia cố

Phí gia cố được tính dựa trên từng kiện hàng cụ thể. Sau khi gia cố, chúng tôi sẽ đo lại kích thước và trọng lượng để tính phí vận chuyển quốc tế theo quy định.

Thời gian thực hiện

Thời gian gia cố thường kéo dài từ 1-2 ngày, trừ khi có các vấn đề phát sinh đặc biệt.

Lưu ý cho khách hàng

Đối với các mặt hàng dễ vỡ, dễ trầy xước hoặc dễ biến dạng do va đập, chúng tôi khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ gia cố để giảm thiểu rủi ro.

Nếu khách hàng không lựa chọn dịch vụ này, mọi rủi ro hư hỏng trong quá trình vận chuyển sẽ do khách hàng tự chịu trách nhiệm.

Trong trường hợp khách hàng không sử dụng dịch vụ gia cố của KingMall mà dựa vào việc gia cố từ nhà cung cấp, chúng tôi không thể đảm bảo chất lượng gia cố đó. Nếu xảy ra hư hỏng hoặc móp méo, KingMall xin từ chối giải quyết khiếu nại.

Đối với các sản phẩm làm từ gương, kính, thủy tinh, sành, sứ, gốm hoặc các thiết bị điện tử như bo mạch chủ, dù đã được gia cố, rủi ro hư hỏng vẫn rất cao. Chúng tôi không khuyến khích khách hàng vận chuyển những mặt hàng này.

Nếu khách hàng vẫn quyết định vận chuyển, mọi rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển từ Trung Quốc về Việt Nam, kể cả khi đã sử dụng dịch vụ gia cố, sẽ do khách hàng tự chịu trách nhiệm.

Hướng dẫn đăng ký gia cố

Khi đặt hàng

Quý khách hàng có thể lựa chọn dịch vụ gia cố trực tiếp khi tạo đơn hàng trên hệ thống của KingMall.

Sau khi đặt hàng

Nếu Quý khách sử dụng dịch vụ gia cố sau khi đã đặt hàng, vui lòng liên hệ trực tiếp với nhân viên hỗ trợ của KingMall để được hướng dẫn và xác nhận trước khi hàng hóa được xuất khỏi kho Trung Quốc.

Việc gia cố hàng hóa là bước quan trọng để đảm bảo an toàn cho sản phẩm trong quá trình vận chuyển quốc tế.